Survey Terimi Hakkında Bilgiler
Yüz yüze görüşme, telefon, posta veya bunlardan birkaçı ile anket formu doldurularak yapılan bir bilgi toplama yöntemidir.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
Karşılaştırmalı reklâm: Bir markanın rakiplerine göre güçlü yönlerini öne çıkaran reklâmdır.
Müşteri bağlılığı: Müşterinin tercihini sürekli olarak aynı mağazadan yana kullanması.
Esnek talep: Fiyatların çok az aşağı çekilmesi ile talepte artış sağlanmasına sebep olan ve bu şekilde gelirlerinin önemli oranlarda artırıldığı durumlar.
İleri doğru bütünleşme: Bir firmanın üretimden tüketime müşteriye doğru olan daha küçük işletmelerin bir kısmına veya tümüne sahip olarak gerçekleştirdiği dikey büyüme türü.
Satış süreci: Potansiyel müşterinin satın alma kararı vermesini sağlamak için satış elemanının uyguladığı bir dizi etkinlik.
Müşteri hizmetleri bölümü: Müşterinin ürün ve ya aldığı hizmet ile ilgili her türlü başvurularını ve şikâyetlerini değerlendiren ve cevaplayan bölüm.