Gizli müşteri Terimi Hakkında Bilgiler
Marka sahibi tarafından müşteri memnuniyetini, satış standartlarını ve hizmet anlayışını denetlemek amacıyla, genellikle bağımsız kuruluşlara yaptırılan belirlenmiş senaryolar ile satış noktalarını ve bayileri müşteriymiş edasıyla ziyaret edip, ona karşı sergilenen tutumu raporlayan kişi.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
Cari borçlar: Bir yıldan daha az bir zaman içinde ödenmesi beklenen borçlar.
Ortamı: TV ve sinema gibi görsel, radyo gibi işitsel, gazete, dergi, katalog, broşür gibi basılı, billboard, pano vb. gibi açık hava, interaktif ve daha pek ç
Dayanıksız mallar: Kısa bir sürede ve ya birkaç kullanımda tüketilen mallar.
Tüketici kabul süreci: Müşterinin ihtiyacının farkına vararak, bu konuda bilgi edinme, değerlendirme yapma ve mümkünse deneme sonucu kabul veya ret safhasıdır.
Değişken maliyet: Üretilen veya satılan ürünün miktarıyla doğrudan bağlantılı olarak değişen firma harcamalarıdır.
Stratejik pazarlama: Belirli stratejileri kullanarak devam ettirilen pazarlama çalışmaları.