Müşteri İlişkileri Terimi Hakkında Bilgiler
Turizm ve Otelcilik Terimi Olarak Müşteri İlişkileri:
Satıştan sonra, tatmin derecesinin ölçülmesini de kapsayan iletişim yöntemi.
Benzer Turizm ve Otelcilik Terimleri
Davet: Bir göreve veya bir aktiviteye katılma çağrısı.
Agency Services Manager (Acenta Hizmetleri Müdürü): Acente idarecisi tarafından belirli bir ülke veya bölgenin acente hizmetleri ofisini yönetmek ve akreditasyon programını yürütmek amacıyla atanan görevli, anlamına gelen IATA terimi. Acente hizmetleri müdüründen Plan Yönetimi'nin yerel temsilcisi olarak görev yapması da istenebilir.
Opsiyon (Rezervasyon bekleme süresi / Dead Line): Rezervasyon yaptıran tarafların onaylanmış olan rezervasyonu, herhangi bir yaptırıma uğramaksızın tek taraflı olarak iptal edebileceği son tarihtir. Bu süre içinde rezervasyon yaptıran taraflar herhangi bir sorumluluk altına girmeden rezervasyonu iptal edebilirler. Konaklama işletmeleri, ulaştırma işletmeleri, seyahat acenteleri ve tur operatörleri, rezervasyon iptal edildiği takdirde tekrar satmalarının mümkün olabileceği son tarihi, opsiyon tarihi olarak rezervasyon yaptıran tarafa bildirirler. Bu süre geçtikten sonra sözleşmede belirtilen bir mazeret olmadan yapılacak iptallerde işletmeye belli bir miktar tazminat ödenmesi gerekmektedir. Çünkü opsiyon tarihinden sonra işletmenin bu hizmeti satması zor olacaktır. Opsiyon süresi ortalama olarak yüksek sezonda üç hafta, ölü sezonda ise bir haftadır.
DDP: Gümrük resmi ödenmiş olarak teslim
Diğer terim sözlüklerini de inceleyebilirsiniz.
- Badminton Terimleri Sözlüğü
- Turizm ve Otelcilik Terimleri Sözlüğü
- İnşaat Terimleri Sözlüğü
- Fotoğrafçılık Terimleri Sözlüğü
- Sutopu Terimleri Sözlüğü
- Veteriner Hekimliği / Hayvancılık Terimleri Sözlüğü
- Türkçe-Dil Bilgisi Terimleri Sözlüğü
- Perdecilik Terimleri Sözlüğü
- Tiyatro Terimleri Sözlüğü
- TERİMLER SÖZLÜĞÜ ANA SAYFA