Satın alma süreci Terimi Hakkında Bilgiler
Müşterilerin mal veya hizmet satın alırken yaşadıkları sürecin tümü.
Benzer Reklamcılık Terimleri:
Tüketici: Mal veya hizmetleri kendisi ve/veya ailesi için satın alan kişi.
Satış promosyonları: Belirlenen zamanlarda mağazanın müşteriler tarafından ziyaret edilmesinin sağlanması ve/veya alışveriş yapmaya teşvik edilmesi için tüketicilere tekli
Müşteri iadeleri: Müşterilerin hasarlı, kusurlu olması veya uygun olmaması nedeniyle geri getirdikleri malların miktarıdır.
Focus grup mülakatı: Küçük bir grubun grup yöneticisi tarafından sorulan açık uçlu sorulara verdiği cevaplarla gerçekleştirilen bir pazarlama araştırması tekniğidir.
Rekabetçi reklâm: Bir markanın rakipleri karşısında özelliklerini ve üstünlüklerini ön plana çıkararak tanıtımını yapan ve üstünlük sağlamayı amaçlayan tanıtımdır.
Kalite: Bir ürünün müşterinin beklentilerine cevap vermesini sağlayacak özellikleri.