Eğitim Sitesi

Dosya Yükle

Müşteri İlişkileri Nedir? Müşteri İlişkileri Hakkında Kısaca Bilgi

Müşteri İlişkileri Terimi Hakkında Bilgiler

Müşteri İlişkileriTurizm ve Otelcilik Terimi Olarak Müşteri İlişkileri:
Satıştan sonra, tatmin derecesinin ölçülmesini de kapsayan iletişim yöntemi.

 

    Benzer Turizm ve Otelcilik Terimleri:

    box Tur Kuponu: Turda sunulan hizmetlere karşılık geçerli belge. devam et

    box Ön Büro: Otele gelen konuğun ilk başvurduğu, resepsiyon, rezervasyon, fatura yazma, posta servisi ve ön kasa bölümlerinden oluşan yer. devam et

    box Yöre Gezisi: Genellikle başladığı yerde biten ve gereği halinde bilet üzerinde indirim uygulanabilen ya da geçerlilik süresinin uzatılmasına olanak veren gezi. devam et

    box Dünya Vatandaşı: Herhangi bir devletin uyruğunda olmayan kişi. devam et

    box Şehir Turu: Geceleme yapılmayan, belirlenmemiş programa uygun olarak (müze, galeri, antik kalıntılar, çarşılar, ve diğer atraksiyonlar için) yapılan şehir içi gez devam et

    box Çevre Kirliliği: Üretim ve tüketim faaliyetleri nedeniyle ortaya çıkan katı, sıvı, gaz biçimindeki artık(atık)ların fizik ve biyolojik ortamı olumsuz yönde etkilemeler devam et

    box Out Of Order: Arızalı (O.O.O.) devam et

    box Xenophobia: Yabancılardan korku veya onlara güvenmeme duygusu, yabancı sevmezlik. devam et